Folo ("biz", "bizim" veya "Uygulama") olarak gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Folo mobil uygulamasını ve ilişkili servislerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Veriler ve Toplama Yöntemleri

Folo'yu kullandığınızda aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz:

• Hesap ve Kimlik Bilgileri: Google Sign-In veya Apple Sign-In ile giriş yaptığınızda; adınız, soyadınız, e-posta adresiniz ve kimlik doğrulama belirteçleriniz (OAuth token / user ID).
• Cihaz ve Bildirim Bilgileri: Anlık push bildirimlerini teslim edebilmek için cihazınızın Firebase Cloud Messaging (FCM) ve Expo Push Token bilgisi, işletim sistemi (Android/iOS) ve cihaz modeli.
• Kullanım ve Tercih Verileri: Takip ettiğiniz ve engellediğiniz kanallar, abone olduğunuz bildirim konuları (topic'ler) ve bildirim tercihleriniz.
• Yaklaşık Konum: Yalnızca "Yakınımdakiler" özelliğini kullandığınızda ve izin verdiğinizde, yakındaki kanalları listelemek için yaklaşık (şehir düzeyinde) konumunuz sunucuya gönderilir. Konumunuz kaydedilmez ve arka planda toplanmaz.
• Bildirimler ve Şikâyetler: Bir kanal veya gönderiyi bildirdiğinizde seçtiğiniz neden ve yazdığınız açıklama moderasyon için saklanır.
• Talep Formu Verileri: Bir kanala ait talep formunu (ör. randevu veya sipariş formu) doldurduğunuzda girdiğiniz bilgiler (ör. ad, telefon, e-posta, adres/konum ve seçtiğiniz tercihler) saklanır ve ilgili kanalın sahibine iletilir. Kanal sahiplerinin formlar aracılığıyla sağlık, din, siyasi görüş gibi özel nitelikli (hassas) kişisel verileri talep etmesi yasaktır; her form Folo tarafından yayınlanmadan önce incelenir. İstisnai olarak bir kanalın "hassas" olarak işaretlediği form alanları sunucuda şifrelenerek saklanır.
• Kanal Web Sayfası Etkileşimleri: Kanalların uygulama içi web sayfalarında (web sekmeleri) sayfanın gönderdiği olaylar (ör. bildirim sayısı, kimlik eşleştirme) kanal sunucusuna iletilebilir.
• Teknik ve Günlük Verileri: Hizmetin güvenliği ve çalışır kalması için sunucu tarafında oluşan temel erişim ve hata günlükleri (ör. IP adresi, istek zamanı).

2. Google Kullanıcı Verileri ve OAuth Politikası

Folo, Google Sign-In aracılığıyla oturum açma imkanı sunar. Google API'lerinden alınan kullanıcı verilerinin (e-posta adresi, profil adı ve kullanıcı ID) kullanımı aşağıdaki kurallara tabidir:

• Google kullanıcı verileri yalnızca kullanıcı kimliğini doğrulamak, hesap oluşturmak ve profilinizi görüntülemek için kullanılır.
• Google verileriniz hiçbir surette hedefli reklamcılık amacıyla kullanılmaz, üçüncü taraflara aktarılmaz veya satılmaz.
• Google API'lerinden alınan bilgiler, Google API Servisleri Kullanıcı Verisi Politikası'na ve Sınırlı Kullanım gereksinimlerine eksiksiz olarak uygundur.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Kullanıcı hesabınızı oluşturmak ve oturum güvenliğinizi sağlamak,
• Seçtiğiniz kanal ve konulardan gerçek zamanlı anlık bildirimler göndermek,
• Kanal aboneliklerinizi ve tercihlerinizi cihazlarınız arasında senkronize etmek,
• Uygulama performansını izlemek, teknik sorunları tespit etmek ve gidermek,
• Yasal yükümlülüklere ve güvenlik standartlarına uyum sağlamak.

4. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraf Sağlayıcılar

Verileriniz, yalnızca hizmetin sağlanması için zorunlu olan güvenilir altyapı sağlayıcıları ile paylaşılır:

• Google Firebase & Cloud: Anlık push bildirimlerinin (FCM) güvenli iletimi ve sunucu altyapısı için.
• Apple Push Notification Service (APNs): iOS cihazlara bildirimlerin iletilmesi için.
• Expo Application Services: Bildirim köprüsü ve mobil uygulama altyapısı için.
• Takip ettiğiniz kanalların sahipleri: Bir kanalı takip ettiğinizde, takibi bıraktığınızda veya hesabınızı sildiğinizde, kanal sahibinin sunucusuna yalnızca Folo kullanıcı kimliğiniz (rastgele bir ID) ve ilgili olay iletilebilir. Kanalın uygulama içi web sayfasını açtığınızda, o kanalla daha önce paylaştığınız iletişim bilgileri (ör. telefon, e-posta) yalnızca kanalın onaylı alan adlarına iletilir.
• Sosyal medya gömmeleri: Bir Instagram, TikTok veya Facebook gönderisini "Burada göster" ile açtığınızda içerik ilgili platform tarafından yüklenir ve o platformun çerezleri ve gizlilik politikası geçerli olur.

5. Veri Saklama ve Hesap Silme (Account Deletion)

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece veya hizmeti sunmak için gerekli olduğu müddetçe saklanır.

6. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Tüm ağ trafiği HTTPS / TLS şifrelemesi ile korunmakta, kimlik doğrulama anahtarları ve token'lar güvenli şifrelenmiş veritabanlarında saklanmaktadır.

7. Kullanıcı Haklarınız (KVKK & GDPR)

6698 sayılı KVKK ve ilgili veri koruma mevzuatları uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme ve verilerinizin kopyasını alma,
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Veri işlemeye itiraz etme.

8. Çocukların Gizliliği

Folo, 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek 13 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamaz. Böyle bir durum tespit edilirse ilgili veriler derhal sistemlerimizden silinir.

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli bir değişiklik yapıldığında uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.

10. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, görüş ve veri silme talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@mezatpanel.com
Web: https://folo.mezatpanel.com

At Folo ("we", "our", or "the App"), we are committed to protecting your privacy. This Privacy Policy describes how your personal information is collected, used, stored, and protected when you use the Folo mobile application and associated services.

1. Information We Collect

When you use Folo, we may collect the following categories of data:

• Account & Identity Data: When signing in with Google Sign-In or Apple Sign-In, we receive your name, email address, and authentication identifiers (OAuth tokens / user ID).
• Device & Push Notification Data: To deliver real-time notifications, we collect your Firebase Cloud Messaging (FCM) token, Expo push token, operating system version (Android/iOS), and device model.
• Preferences & Subscription Data: Channels you follow or block, notification topics you subscribe to, and your notification preferences.
• Approximate Location: Only when you use the "Nearby" feature and grant permission, your approximate (city-level) location is sent to our server to list nearby channels. It is not stored and is never collected in the background.
• Reports: When you report a channel or post, the reason and description you provide are stored for moderation.
• Request Form Data: When you fill in a channel's request form (e.g. an appointment or order form), the information you enter (e.g. name, phone, email, address/location and the options you choose) is stored and forwarded to that channel's owner. Channel owners are prohibited from requesting special-category (sensitive) personal data such as health, religion or political opinion through forms, and every form is reviewed before it goes live. Where a channel marks a form field as "sensitive", that answer is stored encrypted on our server.
• Channel Web Page Interactions: Inside a channel's in-app web pages (web tabs), events sent by the page (e.g. badge counts, identity matching) may be forwarded to the channel's server.
• Diagnostic & Technical Data: Basic server-side access and error logs (e.g. IP address, request time) kept to keep the service secure and operational.

2. Google User Data & OAuth Policy Compliance

Folo uses Google Sign-In to allow seamless authentication. Our use of Google user data adheres strictly to the following requirements:

• Google user data (email, display name, user ID) is used solely for authentication, account creation, and user profile display within Folo.
• Google data is never transferred to data brokers, advertising networks, or used for targeted advertisements.
• Folo's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

3. How We Use Your Information

We process collected data for the following legitimate purposes:

• Creating and managing your user account securely,
• Delivering instant push notifications for posts and alerts from your subscribed channels,
• Synchronizing your followed channels and notification preferences across your devices,
• Monitoring platform stability and diagnosing operational errors,
• Complying with applicable legal obligations and security standards.

4. Third-Party Service Providers

We only share data with essential infrastructure service providers necessary to operate Folo:

• Google Firebase & Cloud Services: For reliable push delivery (FCM) and cloud infrastructure.
• Apple Push Notification Service (APNs): For routing notifications to iOS devices.
• Expo Application Services: For cross-platform push delivery management.
• Owners of channels you follow: When you follow or unfollow a channel or delete your account, only your Folo user ID (a random identifier) and the event may be sent to the channel owner's server. When you open a channel's in-app web page, contact details you previously shared with that channel (e.g. phone, email) are passed only to the channel's approved domains.
• Social media embeds: When you tap "Show here" on an Instagram, TikTok or Facebook post, the content is loaded by that platform and its cookies and privacy policy apply.

5. Data Retention & Account Deletion

We retain your personal data for as long as your account remains active or as needed to provide our services.

6. Data Security

We implement industry-standard administrative and technical safeguards to protect your personal information. All network communication is encrypted using HTTPS / TLS, and authentication credentials and tokens are stored in secure databases.

7. Your Rights (GDPR & International Regulations)

Depending on your jurisdiction, you have rights regarding your personal information, including:

• The right to access and request a copy of your personal data,
• The right to rectify inaccurate or incomplete data,
• The right to request erasure ("right to be forgotten"),
• The right to object to or restrict processing of your data.

8. Children's Privacy

Folo is not intended for children under 13 years of age. We do not knowingly collect personal data from children under 13. If we discover that a child under 13 has provided personal data, we will take immediate steps to delete it.

9. Policy Updates

We may update this Privacy Policy from time to time. If material changes are made, we will notify you through the app or by other appropriate communication channels.

10. Contact Us

If you have any questions, comments, or data deletion requests regarding this Privacy Policy, please contact us at:

Email: info@mezatpanel.com
Website: https://folo.mezatpanel.com